Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

De los barberos (usuarios registrados):

• Email y contraseña (para autenticación)
• Nombre de la barbería, número de WhatsApp, horarios
• Ubicación GPS (solo si activás el Mapa VIP voluntariamente)
• Datos de pago procesados por Lemon Squeezy (no los almacenamos directamente)
• Tokens de Google Calendar (si conectás tu calendario)

De los clientes finales (quienes reservan turnos):

• Nombre, teléfono y email (ingresados al reservar)
• Fecha de nacimiento (opcional, para el programa de fidelidad)
• Historial de turnos y calificaciones

Datos técnicos (automáticos):

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de uso (para mejorar el servicio)

2. Cómo usamos los datos

• Prestar y mejorar el servicio de GB PRO
• Enviar emails transaccionales (confirmaciones de turno, recordatorios, puntos)
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Sincronizar turnos con Google Calendar (si lo activaste)
• Mostrar tu barbería en el mapa público (solo si lo activaste)
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

3. Terceros que procesan datos

Para operar GB PRO usamos los siguientes servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• Supabase — base de datos y autenticación (servidores en EE.UU.)
• Vercel — hosting y deploy (servidores globales)
• Resend — envío de emails transaccionales
• Lemon Squeezy — procesamiento de pagos
• Google Calendar API — sincronización de agenda (solo si lo activaste)

Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001 o equivalentes).

4. Ubicación GPS

La ubicación de tu barbería solo se recopila si vos activás voluntariamente la función Mapa VIP en Configuración. Podés desactivarla en cualquier momento y tu ubicación dejará de mostrarse en el mapa público. No rastreamos tu ubicación en tiempo real.

5. Cookies y tecnologías similares

GB PRO usa cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos con redes de anuncios.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Comunicaciones cifradas con TLS/HTTPS
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Row Level Security (RLS) en base de datos — cada barbero solo ve sus propios datos
• Tokens de acceso con expiración automática
• Acceso a producción restringido a personal autorizado

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos personales serán eliminados permanentemente dentro de los 30 días siguientes. Los datos de facturación pueden conservarse por hasta 5 años por obligaciones contables y legales.

8. Tus derechos

Tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: podés solicitar una copia de todos tus datos
• Rectificación: podés corregir datos incorrectos
• Eliminación: podés solicitar que borremos tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: podés solicitar tus datos en formato exportable
• Oposición: podés oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
• Revocación del consentimiento: podés retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a: soporte@gbpro.app. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Estos derechos aplican según la normativa vigente en tu país de residencia, incluyendo el RGPD (Europa), la Ley 18.331 (Uruguay) y normativas equivalentes en otros países.

9. Menores de edad

GB PRO no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos de forma inmediata.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de GB PRO después de esa fecha implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Email: soporte@gbpro.app

Responsable: Mitchel, Montevideo, Uruguay